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Cursos e Palestras

Cursos
 Formando Habilidades para um Atendimento Nota 10
 Integração, motivação e excelência no atendimento
 Excelência no atendimento e vendas
 Administrando reclamações com competência emocional
 Inteligência Emocional na Comunicação e no Relacionamento com o Cliente
 Competência Emocional e o Poder da Voz no Relacionamento com o Cliente
 Administração do Estresse
 Comunicação e Treinamento da Voz
 Excelência no atendimento para profissionais de segurança
 Técnicas de apresentação em público

Administração do tempo
 Participando de reuniões produtivas
 Liderança e Relacionamento Interpessoal na Equipe de Trabalho
 Formação do Líder Coach
 Team Coaching - Desenvolvimento de Equipes de Sucesso
 Como Desenvolver Equipes Produtivas
 Empowerment e Motivação de Equipes
 Etiqueta Empresarial
 Moda & Estilo
 Jogos e Dinâmicas de Grupo na Preparação de Multiplicadores
Palestras
 Competência emocional no relacionamento com o cliente
 Gerenciamento de reclamações no atendimento e vendas

Aumente o seu potencial comunicativo e persuasivo

A magia do sorriso
 A percepção do cliente no atendimento

Vozes que trabalham no atendimento

Administrando conflitos no atendimento
Consultoria em desenvolvimento de RH

Pesquisa de Clima Organizacional
 Diagnóstico/Pesquisa: "Como anda o atendimento ao cliente de
sua empresa?"
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