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Depoimentos
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Percebemos, ao final da palestra, com a empresa Dinâmica
MCP, um sentimento de satisfação no grupo de quase
duzentas pessoas presentes, isso sem dúvida nos animou. A
palestrante trabalhou intensivamente para interagir os presentes
no tema, falou sério, brincou, exemplificou e até
emocionou!
Particularmente o que mais me impressionou foi a linha de raciocínio
coerente e o esforço diligente da profissional em buscar
a perfeição em cada detalhe e podemos afirmar que
essa "amostra grátis" nos afirma que a empresa
tem muito mais para oferecer.
Acreditem, foi um grande prazer tê-los conosco, e perceber
por parte dos nossos lojistas um "sinal verde" para futuros
encontros mais duradouros.
Obrigado pela presença e parabéns, é muito
bom trabalhar com pessoas que amam o que fazem, conseqüentemente
tudo corre bem e só pode dar certo. Um forte abraço,
Meire Molina
Shopping ABC - Santo André
A empresa Dinâmica MCP realizou trabalhos para o
Shopping Center Ibirapuera nos últimos 3 anos, na área
de treinamento, especificamente atendimento a clientes e liderança
para gerentes e chefias, tendo contribuído muito positivamente
para obtenção dos resultados que pretendíamos,
em termos de motivação, integração entre
vários departamentos e melhor desempenho junto aos nossos
clientes e das chefias perante seus subordinados.
Luiz Alberto Pires de Aguiar
Diretor Administrativo Financeiro
Shopping Ibirapuera
Posso dizer que foi um casamento perfeito. Estávamos procurando
algo diferenciado no mercado para podermos aprimorar ainda mais
o nosso atendimento e conseguimos.
Com o treinamento fornecimento pela Dinâmica em menos
de um mês, já tivemos resultados positivos. Até
elogio de clientes surgiram depois do treinamento, o que para a
empresa é ótimo.
Juliana
Bacalão
Supervisora do SAC
Morumbi Shopping
O CSCI tem a constante preocupação de manter o
seu quadro de colaboradores treinados e qualificados, tendo contado
nos últimos anos com a competente parceria da Dinâmica
- MCP para execução deste trabalho.
Sergio Lopes de Andrade
Encarregado RH
Shopping Ibirapuera
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Excelente, dinâmico, vale a pena! Indispensável
e traz excelentes resultados!
Laury Roman
Diretor Comercial
Doceira Ofner
Tendo em vista a diversidade de formação das pessoas
selecionadas na empresa, é necessário uma padronização
no atendimento. O treinamento desenvolvido pela Dinâmica
teve um resultado muito positivo justamente por conseguir fazer
com que os funcionários seguissem esse padrão de atendimento.
Rogério Coelho Lacerda
Parkbem Estacionamentos
Com o treinamento que Maria Cristina Pesce preparou para
as operadoras tivemos uma padronização do atendimento,
além de um crescimento de 29% no número de visitas
geradas através de nossa central telefônica.
Daniel Al Makul
Diretor de Marketing
Casa Fortaleza
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Alguns de nossos clientes
(cursos abertos e "in company")
Banco do Brasil (treinamento em mais de 20 agências em São Paulo, GEAT/Brasília), APAS – Associação Paulista de Supermercados, Shopping ABC, Shopping Ibirapuera (onde ministrou diversos treinamentos desde 1999 para todos os funcionários), Morumbi Shopping (onde ministrou Curso de Excelência no Atendimento para 111 funcionários), Casa Fortaleza, NOVOPISO, PARKBEM Estacionamentos, CARTONA, Aquecedores CUMULUS, SESI, SENAI, CESP, NOVARTIS S.A. Doceira Ofner, METRO, Banco do Brasil (CESEC Campinas),Ind. Villares S.A., Habib’s, Grupo Pão de Açúcar, BANESPA, Banco Mercantil, Hotelaria Accor Brasil, Hospital São Camilo, Quimigal S.A. (Portugal), Construtora Bento Pedroso (Portugal), Fórum Atlântico Sociedade de Consultores em Desenvolvimento S.A. (Portugal), Ind. de Meias Aço, Laboratório Rocha Lima Ltda., Yokogawa do Brasil, Eletropaulo, entre outras.
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